本书从绩效评估与经营管理的关系切入，分析了绩效评估在人力资源管理中的重要作用。 本书详尽地介绍了成功企业常用的“平衡计分卡”、“360度回馈”、 “目标管理制度”等方法，更深入介绍绩效评估的规划、执行与应用要领。
本书不仅专篇介绍了作为绩效评估重要手段的绩效面谈如何实施的技巧，更以专篇范例来阐述绩效评估的运用实务。 本书穿插了大量实务工作及顾问讲学中所累积的流程、图表，令企业主管们可以避免一般评估者常犯的错误，更可以按表操作，迅速掌握绩效评估的操作技巧，充分发挥绩效管理效能。

郑瀛川，台湾政治大学，博士。
现任：福友企业管理顾问有限公司特聘高级顾问师、讲师；铭传大学专职副教授；辅仁大学兼职副教授。
专长：绩效评估与绩效管理；如何建立人力资源管理制度；人才甄选方法与面谈技巧；工作说明书的建立与运用；员工咨商与辅导技巧；
历任：迪吉多计算机公司人事主任；神通计算机公司行政处长；润泰企业集团人力资源协理；英志企业集团顾问；
荣誉：台湾区第二届卓越人力资源主管“伯乐奖” 代表著作：《绩效评估兵法》、《高效能面谈手册》、《员工在职训练（OJT）》

第一篇 绩效评估与经营管理
　一、绩效评估与经营策略
　二、从人力资源管理看绩效评估与经营策略的关系
第二篇 绩效评估与绩效管理
　一、绩效评估与绩效管理的定义与区别
　二、绩效评估
　三、绩效管理
第三篇 企业常用的绩效评估方法
　一、平衡计分卡
　二、360度回馈
　三、目标管理制度
第四篇 绩效评估规划与执行
　一、绩效评估实施步骤
　二、绩效评估的向度与标准
　三、绩效评估的方法
第五篇 绩效评估的应用要领
　一、绩效评估常犯的错误及其改进之道
　二、绩效评估差异分析与调整
　三、评估者训练
　四、绩效评估与薪酬奖励制度的结合
　五、制定绩效改善与发展计划
第六篇 绩效评估的重要手段——绩效面谈
　一、双赢的绩效面谈
　二、绩效面谈实施步骤
　三、绩效面谈技巧
第七篇 绩效评估的运用范例
　一、员工绩效评估做法运用范例
　二、部门绩效评估做法运用范例
　三、公司绩效评估制度范例