随着改革开放的不断发展，大量跨国公司和合资、独资企业的出现，各个行业的对外交往日益增多，英语在公关中的作用也日趋重要。为了适应公关人员的工作需要，使他们在用英语与他人交流时得心应手，我们编写了本书。
本书包括办公室礼仪，常用办公术语、句型及对话，办公室常用信件的书写及范文等内容。全书共分18个单元，每个单元有相关内容的情景对话和常用句型，为方便读者阅读，每个单元都配有中文翻译、生词注释及相关背景知识介绍。附录列举了办公室用品的汉英和英汉名称对照。
本书语言简明易懂，适合于具有一定英语基础的公关人员阅读，希望本书能给读者带来一些帮助。

Unit 1 办公室礼仪
Unit 2 办公室日常事务
Unit 3 接待来宾
Unit 4 打电话
Unit 5 留言
Unit 6 约会
Unit 7 安排
Unit 8 告别
Unit 9 求职面试
Unit 10 辞职
Unit 11 会议
Unit 12 出差
Unit 13 接受、拒绝和取消
Unit 14 感谢与道歉
Unit 15 外出用语
Unit 16 谈判
Unit 17 常用书信
Unit 18 餐厅用语与餐桌礼仪
附录 办公用品中英/英中名称对照