本书包括办公室礼仪、常用办公术语、句型及对话、办公室常用信件的书写及范文等内容。每个单元中情景对话和常用句型，以及中文翻译、生词注释及相关背景知识介绍，让每一位公关人员在轻松中学英语、用英语。
　　光盘的配备消除了聋子英语和哑巴英语的学习误区，相信在看、听、读、说之后，你的英语水平定会很快迈上一个新台阶。

Unit 1　办公室礼仪
Unit 2　办公室日常事务
Unit 3　接待来宾
Unit 4　打电话
Unit 5　留言
Unit 6　约会
Unit 7　安排
Unit 8　告别
Unit 9　求职面试
Unit 10　辞职
Unit 11　会议
Unit 12　出差
Unit 13　接受、拒绝和取消
Unit 14　感谢与道歉
Unit 15　外出用语
Unit 16　谈判
Unit 17　常用书信
Unit 18　餐厅用语与餐桌礼仪
附录　办公用品中英/英中名称对照