本书语言简单易懂，适合于具有一定英语基础的公关人员阅读，全书共分20个单元，每个单元有相关内容的情景对话和常用句型，每个单元都配有中文翻译、生词注释及相关背景知识介绍。

本书包括办公室礼仪、常用办公术语、句型及对话，办公室常用信件的书写及范文，办公室故事等内容。全书共分20个单元，每个单元有相关内容的情景对话和常用句型，每个单元都配有中文翻译、生词注释及相关背景知识介绍。

Unit 1 办公用品中英文名称对照
Unit 2 办公室礼仪
Unit 3 办公室日常事务
Unit 4 接待来宾
Unit 5 打电话
Unit 6 留言
Unit 7 约会
Unit 8 安排
Unit 9 告别
Unit 10 求职与面试
Unit 11 辞职
Unit 12 会议
Unit 13 出差
Unit 14 接受、拒绝和取消
Unit 15 感谢与道歉
Unit 16 外出用语
Unit 17 谈判
Unit 18 常用书信
Unit 19 餐厅用语与餐桌礼仪
Unit 20 办公室故事