本书由临床护理专家撰写。作者根据现代临床护理的需要，从护士仪表、体态作风、行为举止、说话技巧四个方面介绍了现代护士应具备的素质和应注意的事项，并简要介绍了护士的自我保健、养颜健身的食疗方、信手拈来的医学知识等。本书简明实用、言简意赅、编排新颖，是提高护理服务质量，规范临床护士德、行、言、形的好帮手。本书可供临床护理人员、医学院校护理专业学生使用。

一、风度优雅的护士仪表
　I.燕帽是护士的标志
　2.统一的着装使护士精神焕发
　3.护士鞋舒适，走路才会轻快
　4.上班不要赤脚裸臂
　5.护士的容貌要端庄
　6.护士的站姿要直立
　7.护士的坐姿要端正
　8.护士的走姿要轻盈
　9.护士捡物要优雅
　10.护士操作要符合节力原则
二、严谨自律的护士作风
　I.初次见面第一印象很重要
　2.对病人要一视同仁
　3.倾听病人的主诉要耐心
　4.学会聆听是一种能力
　5.注意聆听病人亲属的表述
　6.要善于捕捉病人的信息
　7.养成随时与病人交流的好习惯
　8.床头桌的使用权属于病人
　9.善于观察病人的身体语言
　10.注意了解病人家庭的中心人物
　11.对不了解的事情一定要询问清楚
　12.努力扩大护患之间的相容点
　13.护士是病人与医生联系的桥梁
　14.尽量不要在病人床边说悄悄话
　15.对病人的委托要及时回应
　16.夜间查房要注意“四轻”和遮蔽光线
　17.注意保护病人的隐私
　18.兼顾病人的多种情绪
　19.学会适当地表扬人
　20.熟悉情况才能为病人提供更多的方便
三、严格规范的护士行为
　1.护士的微笑需要训炼
　2.运用优美的手势做引导
　3.引路时保持自己的正确位置
　4.随身携带记事本
　5.和蔼热情地接纳每位病人
　6.用礼貌性的语言与病人交谈
　7.使用尊称称呼病人
　8.护士要做到“四勤”
　9.注意定时为病人开窗通风
　10.各种操作要提前通知，使病人有心理准备
　11.主动按等级护理要求为病人服务
　12.把病人Fl常用品放在易于拿取的地方
　13.教会病人使用呼叫器
　14.对病人的告知要用保护性语言
　15.不要公开批评病人和家属
　16.换一种说法效果就不同
　17.健康教育要因人而异
　18.提醒病人要合理饮食，多吃蔬菜和水果
　19.防止危重病人生褥疮是护士的职责
　20.学会协调病人之间的矛盾
四、富有魅力的护士语言
……
五、现代时尚的自我保健
六、美颜健身的食料方
七、信手拈来的实用知识