观念决定思想·思想支配行为·行为决定结果。落实是一门功课，是一门科学，更是一门艺术。企业之间，谁真正将工作落到实处，谁就是最后赢家；员工之间，谁更好地做到了落实，谁就是最受欢迎的人。要成为一名优秀的员工，就必须在抓落实、抓解决问题上下功夫。

本书全面讲述了落实的含义、真谛与重要意义，系统总结了落实的方法、技巧和关键环节，并穿插了大量现代职场的实际案例加以说明。衷心祝愿本书的读者可以使这门功课、科学和艺术烂熟于心，真正成为一名落实型的员。
　　落实，对于现代企业而言至关重要。因为方针再正确、规划再长远、方案再完善，如果没有被付诸实施，并达到预期的目标，就只是一纸空文。拿破仓曾经说过：“想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明又最好。”方针、规划、方案固然重要，但只有落实下去，才真正具有意义。作为一位企业员工，要想由平凡而卓越，从默默无闻到脱颖而出，就应该不折不扣地贯彻落实。

前言
一　落实重于一切
　1.落实重于一切
　2.空谈是失败之石
　3.不落实就要付出代价
　4.落实是一种企业文化
　5.落实就是竞争力
　6.落实贵在行动
　7.公司需要落实型的员工
二　员工的职责就是落实
　1.落实是一种责任
　2.推卸责任将被淘汰出局
　3.消除借口，别问为什么
　4.有服从才会有落实
　5.积极响应是卓越员工的第一反应
　6.不折不扣地履行职责
三　树立强烈的落实意识
　1.落实是一种理念
　2.觉悟比素质重要
　3.树立严谨的落实态度
　4.令出必行是落实的开端
　5.主动自觉，不必等老板安排
　6.有困难不上交
四　满腔热忱地对待工作
　1.热忱是落实的原动力
　2.任何工作都不可冷漠对待
　3.再简单也不掉以轻心
　4.勇于挑战“不可能完成”的工作
　5.尊重和热爱自己的工作
　6.为自己的梦想而工作
　7.勇挑重担，坚决落实
　8.全力以赴
　9.满腔热忱，做激情员工
五　培养尽职尽责的工作态度
　1.任何工作都追求精益求精
　2.马虎大意要不得
　3.落实为本，莫存侥幸心理
　4.工作质量是落实的生命
　5.完善服务，提高落实能力
　6.尽职尽责，敬业到位
　7.积极落实，充分发挥主动性
六　创新思维，卓越落实
　1.优化你的工作方式
　2.打破思维定势，实现卓越落实
　……
七 有效管理时间，及时落实
八 细节到位，落实到位
九 沟通协作，保证落实
十 落实得法，完善自我
十一 落实要看结果，结果说明一切

一　落实重于一切
　　1.落实重于一切
什么叫做落实？所谓落实，就是把观念中的东西，如计划、规划、方案、想法等付诸实施，使其达到预期的目标。落实强调的是一种行为，也就是“执行”。所谓执行，就是一旦产生某种想法，就要想方设法将此想法转化为现实；就是一旦制定出了具体的方案，就要照着方案按部就班地去实施；就是一旦确定了目标，就要为着这一目标的实现不遗余力。
观念上的东西，如果不去落实，就只能永远存在于观念之中。如果要自己梦想成真、如果你尚且渴求成功，那么就要在“落实”这个问题上作文章、下工夫。
有一句名言说：观念决定思想，思想支配行为，行为决定结果。行为是联系观念与结果（成功）的桥梁，这里的“行为”也就是“落实”。
纳杰夫是美国某肉类加工公司的执行经理，有一天，他正像往常一样阅览当天报纸，突然被一条不太引人注目的短讯吸引了。这条短讯报道说，墨西哥发现了怀疑是瘟疫的病例。纳杰夫敏锐地感觉到，这是一条对自己工作具有重要价值的信息。因为，如果墨西哥真的发生了瘟疫，一定会从加利福尼亚州和得克萨斯州边境传染到美国。而这两个州又恰恰是美国肉食供应的主要基地，这两个地方一旦发生瘟疫，市场上的肉价一定会猛涨。
想到此处，他马上抓起电话，拨通了一位朋友的电话，问他要不要到墨西哥去旅行。这位朋友被这突如其来的提议弄得丈二和尚摸不着头脑。于是，纳杰夫约这位朋友当面详谈。
　……