本书内容新颖，图文并茂，实操性强，互动性强。
　　本书适用于中职、中专、高职、高专饭店服务专业学生以及饭店业相关从业人员。

第一章 概论
　第一节 餐饮服务的基本概念
　第二节 服务人员仪态训练
第二章 服务前的准备工作(Ⅰ)
　第一节 认识应用及保养各种相关器具设备
　第二节 准备餐具，王作台的整理与清洁
　第三节 用餐区内的清洁整理
　第四节 台布铺设、更换及餐巾折花
第三章 服务前的准备工作(Ⅱ)
　第一节 托盘的操作与运用
　第二节 服务叉匙的操作与运用
　第三节 分菜技巧
第四章 餐饮礼仪
　第一节 餐饮席位安排
　第二节 餐桌礼仪
参考书目