本书包括：牧业管理概述与实务、广州市职业（初级牧业管理员）技能鉴定复习指导资料两大部分内容。

第一部分 物业管理概述与实务
第一章 物业管理概论
第一节 物业管理的基本概念
第二节 物业管理的组织形式
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第二章 房屋建筑基本知识
第一节 房屋建筑图分类
第二节 图纸中的常用符号与记号
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第三章 房屋建筑修缮管理
第四章 物业公共设施、设备及其维修保养
第五章 突发意外件的处理
第六章 电子计算机在物业管理中的应用
第七章 ISO9000质量体系概述及在物业管理中的应用
第二部分 广州市职业（初级物业管理员）技能鉴定复习指导资料
1 初级物业管理员鉴定大纲
2 广州市职业技能鉴定初级物业管理员练习题（附参考答案）
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附录
主要参考书目