戴建庭，男，1965年11月出生，浙江省兰溪市人，法学硕士，浙江师范大学法政与公共管理学院副教授，主要从事民商法学研究。曾主编《法学概论新编》一书。近年来，先后在《河北法学》《青少年犯罪问题》《律师与法制》《毛泽东思想研究》《浙江师大学报》《社会主义研究》《求实》等刊物上发表学术论文二十余篇。先后主持多项浙江省教育厅及金华市社科研究项目。

第一章 纠纷及解决机制
　第一节 纠纷及纠纷解决
　第二节 纠纷解决研究
第二章 国外解决民事纠纷的司法机制
　第一节 英国民事诉讼制度
　第二节 美国民事诉讼制度
　第三节 法国民事诉讼制度
　第四节 德国民事诉讼制度
　第五节 外国民事纠纷诉讼解决机制评价
第三章 国内解决民事纠纷的司法机制
　第一节 我国法院的组织体系
　第二节 我国民事诉讼的审判程序
　第三节 我国民事诉讼调解制度解析
第四章 国外解决民事纠纷的非诉讼机制（ADR程序）
　第一节 国外替代性纠纷解决方式概况
　第二节 西方国家非诉讼纠纷解决的主要方式及评价
第五章 我国解决民事纠纷的非诉讼机制
　第一节 中国古代和近代的非诉讼纠纷解决机制
　第二节 中国革命根据地民事纠纷的非诉讼解决机制
　第三节 新中国成立以来民事纠纷非诉讼解决机制
第六章 人民调解制度
　第一节 人民调解制度概况
　第二节 人民调解委员会
　第三节 人民调解员
第七章 人民调解的范围及方式
　第一节 相邻纠纷的调解
　第二节 婚姻纠纷的调解
　第三节 家庭纠纷的调解
　第四节 侵权纠纷的调解
第八章 消费纠纷解决机制
　第一节 消费者的权利与经营者的义务
　第二节 消费纠纷协商和解机制
　第三节 消费者组织调解机制
　第四节 消费纠纷行政解决机制
　第五节 消费纠纷仲裁机制
　第六节 消费纠纷诉讼机制
　第七节 借鉴国外消费立法，进一步完善我国消费者权益保护制度
第九章 医疗纠纷解决机制
　第一节 我国医疗事故处理的立法
　第二节 医疗纠纷的解决途径
　第三节 借鉴海内外经验，完善医疗纠纷解决途径
第十章 我国劳动争议解决机制
　第一节 我国劳动争议解决机制概况
　第二节 改革开放以来我国的劳动争议解决机制
　第三节 工伤赔偿机制
　第四节 我国劳动争议解决机制的缺陷及完善
第十一章 民商事纠纷仲裁机制
　第一节 我国民商事仲裁制度的特点
　第二节 仲裁的基本原则和基本制度
　第三节 仲裁的程序
　第四节 我国仲裁制度的制约因素和发展对策探究
第十二章 交通事故解决机制
　第一节 我国道路交通事故处理机制发展概况
　第二节 我国现行交通事故纠纷的解决机制
　第三节 我国现行交通事故处理机制存在的问题及完善办法思考
参考文献

第一章　纠纷及解决机制
　　第一节 纠纷及纠纷解决
　　一、纠纷
纠纷，从字面上理解是指“争执的事情”。纠纷是一种社会现象，在社会学意义上，纠纷（dispute）或争议是特定的主体基于利益冲突而产生的一种双边的对抗行为。纠纷的发生是主体之间矛盾激化的结果，是一定范围内主体间均衡状态的打破或秩序的破坏，是哲学中矛盾普遍性在社会中的体现。
纠纷是对秩序的破坏，对于社会的总体发展而言，纠纷具有一定的积极意义。纠纷作为新的利益、观念和行为方式与既定秩序冲突的体现，在一定条件下，不仅是权利与法的发展契机，甚至可能成为社会变革的先导或动力。然而，与大规模的社会冲突不同，在社会正常发展的情况下，纠纷通常表现为具体的利益冲突或权利实现的障碍，是对正常秩序的破坏或局部权利义务关系的重组。
　二、纠纷的构成要素
　 根据法社会学的研究，作为一种社会现象的纠纷一般应具有三个条件：第一，纠纷主体是具体而特定的行为主体（纠纷当事人）；第二，纠纷形成的动机，是植根于实际生活中真正的利害关系的对立（纠纷的对象或内容）；第三，双方当事人必须相互地意识到对方的行为，而实施一定相对的行为（纠纷行为）。而作为构成要素，一般可分为纠纷的基本要素和纠纷的关联要素两大部分。
（一）纠纷的基本要素
纠纷的基本要素包括当事人、纠纷行动和纠纷对象。