礼仪对社会发展越来越重要，人们对礼仪知识越来越渴求。本书的编撰是根据现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，就礼仪学的基本理论、礼仪的基本知识与应用技巧等方面做了系统的论述；作者试图加强礼仪基础理论探索，弘扬中国传统文化，加强礼仪的系统性研究。
全书共分为七个部分，首先绪论阐述礼仪学的研究对象、基本原理及礼仪意识的重要性；第一章探讨如何塑造良好的个人形象，主要论及言谈、举止、服饰、修饰等内容；第二、三、四章论述社会交往中的一些基本规则，如人际交往、商业活动和政务工作等方面；第五章介绍外事和节庆活动中的礼仪规则；第六章简要介绍了宗教礼仪知识。
本书的主要特色在于：第一，在礼仪理论研究方面有所突破，提出了礼仪的核心是道德感、规则意识、责任意识。礼仪的原则是尊重、遵守、适度、自律。自由是相对的，规矩在束缚我们行为的同时也是给我们的自由以保证的。礼仪表面上是无数的清规戒律，但讲究礼仪的结果却使世界成为一个充满生活乐趣的家园。
第二，提出了人的内在精神即个人的内涵和素质是表现礼仪的根本，是和谐社会关系的关键。礼仪不仅是形式上的表达，它是一个人学识、修养和价值观的重要体现。礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是人与人之间表达心意、畅通交流、促进了解的有效保障，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。
第三，阐明了礼仪的重要地位和作用。礼仪是个人生存、人际交往、社会发展的必需。在社会生活中，人们常常把礼仪看做是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，这将是自己生活和事业成功的基础。为了让世界和平安宁，个人自我发展，社会中的每一个人都应该学习和掌握有关的礼仪知识。
第四，本书在体系构架上系统、简洁、实用。将繁杂的礼仪内容归纳成七个方面，重点阐述了个人礼仪的重要性。

绪论
第一章　个人礼仪
　第一节　言谈礼仪
　第二节　行为举止礼仪
　第三节　服饰礼仪
　第四节　修饰礼仪
第二章　人际交往礼仪
　第一节　通讯礼仪
　第二节　亲友礼仪
　第三节　宴请礼仪
　第四节　求职礼仪
第三章　商务礼仪
　第一节　商务活动礼仪
　第二节　商务仪式礼仪
　第三节　商务营销礼仪
第四章　政务工作礼仪
　第一节　日常工作礼仪
　第二节　会议礼仪
第五章　外事与节庆礼仪
　第一节　对外交往礼仪
　第二节　涉外习俗礼仪与禁忌
　第三节　世界主要国家和地区的礼俗礼仪
　第四节　节庆礼仪
第六章　宗教礼仪知识
　第一节　佛教礼仪
　第二节　基督教礼仪
　第三节　伊斯兰教礼仪
　第四节　道教礼仪