民以食为天，餐饮来是一项永不过时的产业，永远的投资热门项目，但也是一个竞争激烈，淘汰率高的行业。如何从竞争中脱颖而出，如何经营好你的餐饮店？

本书共八章，从介绍餐饮业概况人手，对餐饮店开店筹备、餐饮店人力资源管理、餐饮店服务管理、餐饮店厨房管理、餐饮店采购管理、餐饮店财务管理和餐饮店卫生与安全管理进行了全面专业的论述。当然，仅凭如此一本书是不可能阐述所有餐饮店经营细节的。本书只能以实用为原则选取内容，采用简洁明快的语言，尽量细致地阐述经营餐饮店过程中的一些重要管理层面。
读者通览全书，可能发现本书的内容似乎非常普通，好像是入门的读物。但是，请记住，赚钱没有捷径可言！不可能大喊一声“芝麻开门”，金银财宝就如同流水般进入你的家门。这些貌似简单的知识，实际上已经涵盖了决定餐饮店赚钱与否的主要内容。各位餐饮投资人如果可以掌握所有相关知识，并选取其中部分自认为较重要或者自己较为欠缺的理论进行更加深入的学习，然后结合餐饮店的经营实务来操作，就可以快速成长为专业级的餐饮投资人，为获取理想的投资收益奠定扎实的基础。
本书的目标读者不仅是有志于餐饮业的投资人，还包括餐饮店经营管理者、餐饮店经理人和餐饮店的所有中层管理人员。另外，如果有可能，将本书提供给餐饮店的所有从业人员，作为他们培训、学习的教材或参考书，可以培养他们的全局观，帮助他们更好地理解自己的岗位在企业中所处的地位及其重要性，从而提升他们的工作责任心，为餐饮店赢利创造更广阔的空间。
能够顺利完成本书，首先，要感谢几位从事餐饮业的朋友，他们提供了很多实战心得；其次，要感谢那位从事投资的朋友，是他为我确立了编写本书的基调；最后，要特别感谢很多不认识的朋友和前辈，因为本书属于编写而成，正是他们大公无私地通过各种方式将自己的经验之谈公之于众，令我从中吸取了大量的营养，获得了很多的启发，才能够使本书的面世成为可能。
最后，由于编者水平有限，难免会有错漏之处，敬请读者指教，不胜感激。另外，如果您认为书中有侵犯您合法权益的地方，烦请与我们联系。

1　走近餐饮业
1.1　什么是餐饮业
1.2　餐饮业的现状及发展趋势
1.3　开一家什么样的餐饮店
2　筹备你的餐饮店
2.1　为餐饮店进行定位
2.2　为餐饮店选个好地址
2.3　餐饮店的装饰设计
2.4　餐饮店开业相关手续
2.5　餐饮店物品设备的购置
2.6　餐饮店的菜单设计
2.7　餐饮店的菜单定价
3　餐饮店人力资源管理
3.1　餐饮店人力资源管理概述
3.2　餐饮店人力资源规划
3.3　餐饮店员工招聘与培训
3.4　餐饮店员工管理
4　餐饮店服务管理
4.1　餐饮服务质量管理
4.2　餐饮服务的礼仪要求
4.3　餐饮服务的基本技能
4.4　餐饮服务的工作程序
5　餐饮店厨房管理
5.1　厨房组织结构及岗位职责
5.2　厨房的日常管理
5.3　厨房的基本技术
6　餐饮店采购管理
6.1　原材料采购
6.2　原材料验收
6.3　原材料储存
7　餐饮店财务管理
7.1　财务管理基础知识
7.2　筹资与投资管理
7.3　营运资金与利润分配管理
7.4　财务管理的环节管理
8　餐饮店卫生与安全管理
8.1　餐饮店卫生管理
8.2　餐饮店安全管理
附录一　全日制劳动合同书
附录二　餐厅员工手册
附录三 中餐厨房管理制度
附录四 餐饮业食品卫生管理办法