本书全面系统地介绍了企业资源计划（ERP）的基本概念、基本思想、基本理论和实用技术。全书层次分明、思路清晰、语言流畅，每章都配有练习题，特别适合作ERP教材。
全书包括四个部分：①由浅入深的介绍了ERP的概念、管理思想及其在我国的应用特点；②讲述了各阶段ERP的特点及发展趋势，分析了ERP建模理论和建模方法；③系统地阐述了ERP各主要模块业务处理和信息化实现原理，包括销售管理、生产制造计划、采购管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理和办公自动化、质量管理、分销资源计划、供应链管理；④详细阐述了企业实施ERP的成功、失败案例，ERP发展及应用前景。
本书既可作为高等职业技术院校和普通高等院校的电力商务、信息管理、工业工程等各专业志科生、本科生教材或教学参考书，亦可作为企业管理人员和相关技术人员的培训教材，又可作为企业用来指导规划、实施和应用ERP系统的实用指南。

第一章 ERP概述
第一节 ERP的概念
第二节 我国ERP应用的特点
第三节 我国实施EEP面临的问题
第四节 ERP的核心思想
练习题
第二章 ERP基本原因
第一节 ERP发展阶段
第二节 基本MRP原理
第三节 闭环MRP
第四节 制造资源计划（MRPⅡ）
第五节 ERP及延伸的ERP概念
第六节 ERP的其他方面
练习题
第三章 如何建立ERP模型的理论
第一节 企业流程管理简介
第二节 BPR到BPM
第三节 企业流程与信息系统集成分析
第四节 BPM的实现
第五节 BPR的成功因素
第六节 企业流程的再造周期
第七节 企业流程模型的建立和分析工具与方法
第八节 BPM的发展趋势
第九节 实施ERP系统：全盘式与渐进式
第十节 ERP系统成活之后
第十一节 有关ERP系统的培训
练习题
第四章 各种类型ERP模型的建立方法
第一节 生产型企业的ERP模型建立方法
第二节 大中型企业的ERP模型建立方法
第三节 商业企业的ERP模型建立方法
练习题
第五章 销售管理
第一节 生产类型
第二节 销售部门工作流程
第三节 销售系统的功能
第四节 销售系统主要业务分析
第五节 客户管理
第六节 销售产品管理
第七节 销售订单管理
练习题
第六章 生产、制造和计划
第一节 相关概念
第二节 主生产计划（MPS）
第三节 物料需求计划（MRP）
第四节 能力需求计划
第五节 车间管理
第六节 设备管理
练习题
第七章 采购管理
第一节 采购管理的作用
第二节 采购业务综述
第三节 采购子系统在ERP中的实现
第四节 采购子系统与其他业务子系统的关系
第五节 供应商管理
第六节 采购订单管理
第七节 收货管理
第八节 退货管理
练习题
第八章 库存管理
第一节 库存及库存管理的基本知识
第二节 库存管理与其他模块的关系
第三节 物料出入和移动管理
第四节 库存盘点
第五节 呆、废料管理事项
练习题
第九章 财会管理
第十章 人力资源管理、客户关系管理和办公自动化
第十一章 质量管理
第十二章 分销资源计划
第十三章 供应链管理
第十四章 应用案例
第十五章 ERP发展研究