本书以实用性、操作性为原则，突出介绍了文秘人员细致而具体的工作，从会务工作，文书管理工作，档案管理工作，调查研究工作，信息沟通工作，值班、保卫、保密工作，外事工作，信访与接待工作，参谋辅助工作，协调工作，印信管理工作，通信工作，督查工作，到现代化电子网络操作工作中应知应会的知识、操作技巧和方法等。同时，还结合文秘工作实际，对文秘人员的工作标准作了深入的阐述。

第一章 办公室文秘概述
第一节 文秘的角色
第二节 文秘与领导的关系
第三节 文秘的职责
第四节 文秘人员必备素须
第二章 会务工作标准
第一节 会议准备
第二节 会场工作
第三节 会议小的生活管理
第四节 会议中的保密工作
第五节 会议管理制度与表格
第三章 文书管理工作标准
第一节 文书管理概述
第二节 收文处理
第三节 发文处理
第四节 文书的日常管理与利用
第五节 文书管理制度
第四章 档案管理工作标准
第一节 档案管理工作概述
第二节 档案管理的现代化
第三节 档案工作标准化
第四节 档案收集整理的规范化
第五节 档案收集整理管理实务
第六节 档案管理制度
第五章 调查研究工作标准
第一节 文秘部门调查研究的种类
第二节 调查研究的特点和方式
第三节 调查研究的基本要求
第四节 调查研究工作的程序
第五节 调查研究工作的方法
第六节 调查报告的写作
第六章 信息沟通工作标准
第七章 值班、保卫、保密工作标准
第八章 外事工作标准
第九章 信访与接待工作标准
第十章 参谋辅助工作标准
第十一章 协调工作标准
第十二章 印信管理工作标准
第十三章 通信工作操作标准
第十四章 督查工作标准
第十五章 现代化电子网络操作标准
第十六章 文秘工作礼仪标准
相关法律规范
1 国家行政机关公文处理办法
2 中国共产党机关公文处理条例