管理是一门集谋略创造与科学程序于一体的科学学科。当前的办公室人员在工作中每天都要处理一些繁、杂、乱的事务，如果在处理中没有制度相关的执行标准，会影响到工作的效率和工作业绩。因此，作为办公室主管必须要懂得完善相应的规范和制度。
本书全面地总结了办公室一些事务管理中的详细过程，它分别从办公室日常事务处理、办公室文档资料管理、办公室总务后勤管理和办公室保密安全工作管理等四个方面进行总结归纳，其中内容涉及了办公室事务管理的各个方面。读者不但可以直接了解办公室事务管理的操作规程和最新的管理知识，对办公室事务的处理方法上也会有一个全新的认识。是一本办公室人员必读的办公用书。

第一篇 办公室日常事务处理标准
第一章 值班工作管理执行标准
第一节 值班工作概述
第二节 值班制度和值班安排
第三节 值班记录和交接班
第四节 值班有关问题处理
第五节 值班工作管理标准
第二章 印信管理标准
第一节 印章的管理
第二节 介绍信和凭证的管理
第三节 印信管理标准
第三章 会务工作管理执行标准
第一节 会议前的准备工作
第二节 会议期间的工作
第三节 会议的善后工作
第四节 会务工作管理标准
第四章 收发通信工作管理标准
第一节 收发、通信工作管理概述
第二节 收发、通信工作管理标准
第五章 信息沟通与协调工作管理标准
第一节 办公室信息沟通模式
第二节 信息沟通的输入与输出管理
第三节 信息工作的程序
第四节 协调工作
第五节 信息沟通与协调工作管理标准
第六章 办公自动化建设与管理标准
第一节 办公自动化概述
第二节 办公自动化概述
第三节 办公自动化建设
第四节 办公自动化管理
第七章 调研与统计工作管理标准
第一节 调研工作
第二节 统计工作
第三节 调研与统计工作管理标准
第八章 接待和礼仪活动管理标准
第一节 接待管理标准
第二节 礼仪活动管理标准
……
第九章 外事工作管理标准
第二篇 办公室文档资料管理标准
第十章 文书管理标准
第十一章 文书拟定工作标准
第十二章 图书资料管理标准
第三篇 办公室总务后勤管理标准
第十三章 办公用品配备与管理标准
第十四章 物资财产管理标准
第十五章 车辆管理标准
第十六章 员工食宿管理标准
第十七章 绿化环境管理标准
第四篇 办公室保密安全工作管理标准
第十八章 保密工作标准
第十九章 安全保卫工作标准