作品简介
本书针对管理学的基本范畴和原理、管理环境、管理过程、管理方法、管理技术与手段，尤其是管理者应具备的素质及其在管理过程中的地位与作用进行了深入研究，并对21世纪管理学的最新发展趋势进行了理性分析与探索。在观点的论证和资料的选择上，不仅有管理的基础理论、基础方法的介绍，也有章节后所附的许多反映人类管理实践的精粹案例。内容上既有系统性，又有很强的实用性，反映时代特点并有一定新颖性，是一部面向21世纪普通高等学校本科生、高职生“管理学概论”及相关课程的高等学校教材，亦可用于行业培训考试教学用书、继续教育用书，同时也是一部提升管理者整体素质的必备参考书。

 目录
1　导论
　1.1　管理的基本概念、特征与作用
　1.2　管理学的研究对象与研究方法
　1.3　中国古代管理思想的发展
　1.4　西方管理思想的发展
　1.5　21世纪的管理学
　案例　霍桑工厂的访谈实验
　复习思考题
2　管理的前提与本质
　2.1　管理的二重性
　2.2　管理的基本原理
　2.3　管理者及其社会责任
　2.4　管理者所处的组织环境
　案例　日本的企业管理中的终身雇佣制
　复习思考题
3　计划
　3.1　计划的原理
　3.2　战略管理与战略性计划
　3.3　决策
　3.4　计划的工具
　案例1　美国西南航空公司的战略选择
　案例2　基于管理创新的ERP应用
　复习思考题
4　组织
　4.1　组织的概念
　4.2　组织设计
　4.3　人力资源管理
　4.4　组织文化
　案例1　通用公司的组织结构变革
　案例2　世界名企人才策略
　案例3　张瑞敏的“SBU理论”
　复习思考题
5　领导
　5.1　领导
　5.2　激励
　5.3　沟通
　案例1　新来的最高行政主管
　案例2　Motorola公司的有效沟通管理
　复习思考题
6　控制
　6.1　控制概述
　6.2　控制的过程
　6.3　控制类型
　6.4　有效控制的要求
　6.5　控制技术和方法
　6.6　管理信息控制系统及DSS
　案例　麦当劳公司的控制系统
　复习思考题
参考文献