“是卢市长吗，我和我身边办企业的朋友，常常碰到一些部门服务不到位，但又不敢投诉，毕竟以后还要找他们办事。请问‘三服务’活动如何真正帮助企业解决实际问题？”
    “市政府设立了 ‘三服务活动’领导小组办公室，市级机关各部门通过网络，开辟了 ‘三服务活动’专栏和企业问题征集、反馈平台，企业可通过来信来函方式反映情况，也可通过热线电话申诉相关问题，我们会及时帮助企业解决。”
    “为什么我们企业有些事情，在有关会议上定下来了，到市民服务中心有关部门窗口办理的时候还不顺利？”
    “对你反映的问题，我们下线后将立即进行调查处理，及时将结果反馈给你。”
    ……
    昨天中午，副市长卢佩民率领市发改委、经信委、商务局、市民服务中心、银监分局等5家单位的负责人，首次联合走进 “行风热线”节目，就 “服务企业”这一热点问题，现场与听众交流。
    节目播出过程中，广大听众积极参与，卢佩民及各上线部门负责人对听众提出来的咨询和建议，一一作了解答；对一些不能当场解决的问题，承诺下线后立即处理。
    2008年底，受全球金融危机的冲击，我市逾千家企业陷入停产或半停产状态，工业经济发展面临前所未有的挑战。为在特殊困难时期营造良好的发展环境，市委、市政府决定开展以“服务企业、服务投资者、服务项目”为内容的“三服务”系列活动。活动开展1年多来，征集企业急需解决的问题214个，涉及融资贷款、土地使用、港口运输、行政审批、企业负担等9个方面，问题办结率达95%，反馈率100%。
    卢佩民在直播中指出，加强机关作风建设，积极服务企业发展，是政府部门义不容辞的责任。今年我市“三服务活动”将着重围绕完善长效机制、服务新型产业、服务重大项目、服务中心企业、强化考核奖惩五个方面抓深化。在为中小企业服务方面，着重办好“六件实事”：以建设标准厂房为重点，解决中小企业发展空间问题；以完善融资担保体系为重点，解决中小企业融资难问题；以中科院泰州技术市场网为重点，解决中小企业创新难问题；以整合检验检测资源为重点，构建中小企业技术支持平台；以高技能人才培养为重点，完善中小企业人力资源服务体系；以整合网络信息平台为重点，健全中小企业信息服务体系。
    据悉，这是 “行风热线”节目今年第一次开展 “联合上线”。市领导带领多家部门联合上线今年还将举行3次。【江苏发行网 http://www.jsfxw.com/】

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