一是牢固树立“人民群众的支持是我们执法的根基，人民群众满意是我们执法的目的”的理念，进一步完善质量考评、过错追究、行政赔偿等制度，做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿，真正实现“管制型执法”到“管理服务型执法”的转变。二是坚持将普法宣传和教育贯穿始终。每次执法检查时采取边检查边宣传教育的办法，让经营者多的了解政策法律法规，帮助经营者树立牢固的守法经营意识和诚信观念，督促引导他们守法经营、文明经营。三是实行了换位思考，以多办实事激发业主自觉规范经营。设身处地为经营户想办法、解难题，提供热情、周到、快捷的服务，切实为文化市场业主搞好服务，经常与经营业主沟通交流，听取记录他们在经营中遇到的一些问题和对主管部门的建议。今年以来，执法大队协通网吧协会，对3起恶意竞争行为及时进行制止，化解网吧业主之间矛盾5起，免费为网吧制作制度匾牌，这些实事的办理，促进了管理者和被管理者之间的和谐共处，多年来，执法人员与经营业主之间没有发生一例投诉和纠纷，行政案件多年实现零复议。

来源：江苏省新闻出版局