市新闻出版（版权）迎世博窗口服务指挥部近日召开书刊发行业迎世博各窗口服务成员单位领导第二次工作会议。会议传达市迎世博窗口服务指挥部第八次工作会议精神，通报并研究前200天的工作情况，部署下一阶段迎世博窗口服务工作。
      会议强调，（一）要集中力量解决“3+2”顽症问题。“3”是指聚众聊天、对读者不热情、不熟悉图书业务三类情况，“2”是指世博氛围和世博语言不浓烈，人性化便民设施不完善两类情况。所有单位必须树立大局意识，集中精力，花大力气解决顽症问题。（二）优质服务示范窗口和示范员要做好模范带动作用，以更高的标准要求自己，荣誉称号不搞终身制，建立淘汰机制。（三）明查暗访要产生声势，检查中既要发现问题也要挖掘亮点，为下一阶段检查工作的提高和创新打下基础。（四）要加大奖惩力度，有奖有罚，每月公布检查结果。（五）对门店人性化设施要统一要求，建无障碍通道，200平方米以上的门店都要配置购物车或购物篮等便民设施。（六）在“4?23世界读书日”，全行业职工要成为全民阅读的实践者和创导者， 4月中上旬各单位要上报“世界读书日”活动计划。
      市新闻出版（版权）迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室、上海新华传媒股份有限公司、上海图书公司、上海外文图书公司、中国图书进出口上海公司、上海东方书报刊服务有限公司、上海钟书文化传播有限公司、上海季风图书有限公司、博库书城、上海地铁书刊服务公司、上海市书刊发行行业协会等单位负责人参加会议。<!--gsci.content.end-->     市新闻出版（版权）迎世博窗口服务指挥部近日召开书刊发行业迎世博各窗口服务成员单位领导第二次工作会议。会议传达市迎世博窗口服务指挥部第八次工作会议精神，通报并研究前200天的工作情况，部署下一阶段迎世博窗口服务工作。
      会议强调，（一）要集中力量解决“3+2”顽症问题。“3”是指聚众聊天、对读者不热情、不熟悉图书业务三类情况，“2”是指世博氛围和世博语言不浓烈，人性化便民设施不完善两类情况。所有单位必须树立大局意识，集中精力，花大力气解决顽症问题。（二）优质服务示范窗口和示范员要做好模范带动作用，以更高的标准要求自己，荣誉称号不搞终身制，建立淘汰机制。（三）明查暗访要产生声势，检查中既要发现问题也要挖掘亮点，为下一阶段检查工作的提高和创新打下基础。（四）要加大奖惩力度，有奖有罚，每月公布检查结果。（五）对门店人性化设施要统一要求，建无障碍通道，200平方米以上的门店都要配置购物车或购物篮等便民设施。（六）在“4?23世界读书日”，全行业职工要成为全民阅读的实践者和创导者， 4月中上旬各单位要上报“世界读书日”活动计划。
       市新闻出版（版权）迎世博600天行动窗口服务指挥部办公室、上海新华传媒股份有限公司、上海图书公司、上海外文图书公司、中国图书进出口上海公司、上海东方书报刊服务有限公司、上海钟书文化传播有限公司、上海季风图书有限公司、博库书城、上海地铁书刊服务公司、上海市书刊发行行业协会等单位负责人参加会议。
 

来源：上海新闻出版局