以新闻为基础的网媒传播速度越来越快、范围越来越广，走职业化道路，选择正确科学的价值取向，加强诚信与权威建设，以满足网民现实需求和维护公共利益，成为网媒打造社会公信力的必由之路。这是一篇网媒新闻工作者的论文。

        一、网媒职业化发展的基本特性

        网媒具备自由、开放、互联等网络精神，是网络社会的重要组成部分，它实现了信息的点与面交互性、反复性传递，成为信息集散地和社会舆论放大器。笔者认为，客观、责任、服务、自律是网媒新闻专业主义价值取向的四个基本特性，四者之间有着紧密关联。

        客观

        网媒新闻专业主义的客观特性，同时包含理念层面和操作层面的统一。作为新闻职业理念和行业规范，客观报道是前者在具体操作方式上的体现。事实真实是最基本的客观，新闻报道客观，就是一步步逼近真相还原事实。客观，应当成为网媒新闻从业人员和媒体信仰体系中不可缺少的部分，没有理念的客观，方式的客观无法实现，新闻的客观表象就无从谈起。

        新闻事实的局部准确和报道的整体客观是有机统一体。在事实准确真实的基础上，要反映事物发展变化规律，把握社会生活主流，也就是我们常说的达到新闻形式客观与本质客观统一。

        在网上，因战地报道而闻名的凤凰卫视著名记者闾丘露薇对此深有感触：“你看到的就是真相吗？很难说，需要反复问自己有没有值得质疑的地方……除非找到这栋房子，找到这个人，不然视频也可能是假的。”①

       责任

        网媒的终极目标是维护公共利益和公共价值观，促进社会的公正与和谐。新闻应当是负责任的，网媒的生命力就在于责任。“至高无上的责任就是忠诚看护党、国家和人民的最高利益。”②

        生存焦虑下的网媒，要不断加强职业意识和责任感。目前，网媒生存环境竞争激烈，新闻煽情、片面、夸张、造假等现象时有发生。网上发布假信息、色情信息、不良视频等，损害了网络环境，“网络水军”“删帖公司”等非法网络公关行为更是破坏了网上传播秩序。网媒应充分明确社会责任的角色定位，其主要体现在：负责信息的提供者、社会秩序的监测者、力所能及的服务者。2007年，震动全国惊动高层的山西黑砖窑事件，即是有责任的网媒在这场新闻事件中把巨大能量展现给了大众。

        服务

        面对群众日益增长的网络服务需求，网媒需加大信息服务，服务公共利益，实现公众知晓权。目前，大多数网媒是以营利为目的的公司，但营利并不是其全部目的，更重要的还必须是社会公器，忠实地为广大的网民（人民群众）服务，这也是我国新闻从业者的根本宗旨和工作方向。

        把服务送到心坎上，并作为传播行为的出发点和落脚点，是网媒提高传播效果、提高网民忠诚度的有效方式，在服务上大做文章，做好文章，否则将是“传而不通”“通而不畅”。

        2012年6月16日下午，中国神舟九号飞船成功发射升空，不少网媒推出大型专题，为网民提供权威、全面的第一手资讯；还有的以3D动画、高清图示、互动体验游戏等让网民全方位认识和了解了我国航天事业。“神九”报道在具体服务中达到了宣传功效，不仅在政府与网民之间架起了心灵的桥梁，全面锤炼了网媒的服务、报道能力，更重要的是全景式展示了网媒服务的广度、实时、互动等特点。

        网媒在服务手段和内容上，已经比传统媒体走得更远、更深。新闻网站应充分发挥主力军作用，以平等、活泼、权威、快捷的服务，建立特色网络服务平台，在行业中发挥标杆作用和榜样效应。

        自律

        网媒行业自律，是其社会责任和信息传播特性决定的。“为了避免较多的他律，就需要更多的自律。以自律求自由，为传媒赢得较多的弹性活动空间。”③近几年来，一些网站放松自律，过于注重眼前甜头，忽视了肩上重担。过度娱乐化、暴力低俗甚至淫秽色情的视听节目在网上时有传播，严重违背社会公德，污染网络环境。如重庆市的“碳行天下”“河宁星空”等15家网站涉嫌传播淫秽色情及低俗内容，在2012年5月先后被关闭，别说自由，连传播资质都丧失了。

        提供互联网视听节目服务的网站，不仅是技术和信息平台，更是一个具有传播功能的社会公器。承担社会责任，应是自律的最高标准。

        懂得自律，学会自律，标志着走向成熟。2008年四川汶川地震发生后，网媒第一时间打响了抗震救灾战役。这是迄今中国网媒在灾难报道中规模最大、力度最大的一次集中展现。如今网媒已成长为主流媒体，要把自律内化于自觉行为，面对具体问题权衡利弊，客观准确表达真善美，批驳假恶丑，不造谣、不传谣，不传播庸俗、低俗、媚俗内容，使先进的新媒体真正为网民所需，为群众所用。

         二、网媒职业化取向的内在要求

        其次，坚持新闻专业主义，是公众知情的必然要求。2012年3月，一条“有人吃地菜煮鸡蛋中毒”的不实信息在网上疯传，湖南长沙、岳阳两地更是一片哗然，大家不知所措疑虑纷纷，星辰在线迅速整合信息，派出记者连续调查采访，从民俗专家到医务人员再到职能部门，证实地菜无毒，也无住院病例，消除了大家的疑虑和恐慌，防止了有害信息进一步扩散。

        网媒在突发事件、有害信息面前，应当及时“补位”，快速、真实地提供有效的新闻信息，切实保障公众知晓知情，避免事态蔓延和恶化，防止危机升级和加剧。

        再次，坚持新闻专业主义，是媒体生存发展的必然要求。

        互联网的崛起宣告信息经济的形成和信息社会的开始，网媒是信息经济和信息社会重要的组成部分，其带来的深刻变化已经开始。中央公布《2006-2020年国家信息化发展战略》，把发展网络经济上升为国家战略，网媒成为先进文化传播的重要渠道。坚守新闻专业主义客观、责任、服务、自律，就是网媒自下而上发展的“生命线”。

         2012年上半年，“烟台毒苹果”“江西水库现巨型食人鱼”等有害信息，使受众对网媒提出质疑。造假、造谣、传谣的结果只能是“搬起石头砸自己的脚”。

         当前，很多事件由网媒率先发布成为热点。网媒在生存、发展的进程中，需要内外兼修，内强专业化素质，外树主流化形象。世界有多少信息，网络就有多少信息。正因为如此，影响力看涨的网媒越过眼前的“巴掌山”，树立和秉持高度的责任感，提高公信力，比以往任何时候都更为重要。

         三、网媒职业化取向的实现途径

         网媒实现新闻专业主义的途径在哪里？依笔者之见，开展“三项学习教育”，坚持“三贴近”，实践“走转改”是根本路径。

         在社会舆论和宣传领域里，网媒走过了从配角到主角的历程，成为主流媒体的一部分，承载着统一思想、凝聚力量、增强信心的重任。越是这样，网媒及从业者的队伍建设越显得紧迫，深入开展“三项学习教育”活动，学习中国特色社会主义理论体系、马克思主义新闻观、职业精神职业道德乃当务之急。用中国特色社会主义理论体系教育培养网媒从业人员，贯彻落实科学发展观，有利于结合自身实际整改提高，帮助从业者增强新闻敏感，提高业务技能，提升职业道德和素养，为坚持正确舆论导向和科学引导舆论发挥积极作用。

        网媒坚持“三贴近”，贴近实际、贴近生活、贴近群众，是实现新闻专业主义的重要通道。网媒的“三贴近”，不是表面的接近和迎合，而是要把党的主张和网民的心声有机统一起来，怀百姓情节，体民生疾苦，深入生活，深入实际，深入群众，从心理上、思想上、情感上贴近。

        离群众近些，新闻才有新变化——新线索、新表达、新亮点；离基层近些，新闻才有新价值——新思考、新发现、新收获。网媒坚持“三贴近”，需创新观念、创新形式、创新手段，才能增强网民黏度、内容锐度和深度，才有亲和力、吸引力、感染力。

        “走基层、转作风、改文风”活动是马克思主义新闻观的鲜活实践，是“三贴近”的进一步深化。网媒的编辑记者，多是80后、90后年轻人。他们涉世不深，却不缺乏干劲；热情洋溢，但欠缺经验。“走转改”更有其必要性。

        “用心走，用情转，用功改。”网媒采编人员走出“深闺”、走进基层，开展采访调查，才会准确把握社情民意；转变作风，深入群众生活，在实践中才会得到锤炼和提高；改进文风，学习群众语言，才会使自身的表达为网民所喜闻乐见。只有走得深入、转得到位、改得出彩，才能加强队伍建设，保持正确舆论导向，规范网络传播秩序，推动网媒行业大发展、大繁荣。（作者单位：湖南星辰在线）（来源于江苏省新闻出版局）

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