今年以来，宿迁市文广新局高度重视并认真做好“网络问政”回复工作，共接收网友留言19条，回复率和办结率达到了100%。
    一是坚持“快”。通过安排专人负责，让网民在最短的时间里知道问题已被受理，能立即回复的立即回复，不能立即回复的告知网友尽快回复，最迟不超过2天。
    二是坚持“好”。即把问题处理好、解决好。局主要领导一直对“网络问政”回复工作高度重视，并将把网络留言作为了解社情民意、与网友进行交流的有效途径，对网友提出的每个问题，都要批阅办理意见和办复时限，确保件件有回音，事事有落实，努力把问题处理好、解决好，让网友满意。
    三是坚持“实”。即措施实、成效实。要求对每件交办的工作都不得敷衍了事，而要有具体措施，把事情落实好，并取得让网友满意的实际效果。

(宿迁市文广新局）

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